退款政策

最后更新

2026年10月2日

免费套餐（Launchpad）

• 每位客户都可以通过免费套餐测试finlight，该套餐包含每月5,000次API请求。
• 免费套餐提供REST API访问，以便您评估技术集成、数据格式和性能。
• 所有套餐均可访问仪表板，在升级前披露可用数据。

付费订阅

• 升级到付费套餐可解锁更高的使用配额、情感和公司实体等附加数据，以及额外的交付选项（Webhooks和WebSockets）。
• 由于所有核心技术评估都可以在免费套餐中完成，且可用来源已提前披露，除下文所列情形外，付费订阅和续订均不予退款。
• 订阅会自动续订，并在每个计费周期开始时收费，直至取消。即使提前取消，订阅也将保持有效至已付费周期结束。
• 如果您的套餐以免费试用开始，试用期间不会向您收费。除非您在试用结束前取消，否则第一个计费周期的费用将在试用结束时收取。
• 更改为较低级别的套餐不会产生当前计费周期的退款。

取消订阅

• 您可以随时通过仪表板取消订阅以防止未来收费。
• 访问权限将保持到当前计费周期结束。

我们退款的情形

我们在以下情形下退款：

• 我们出现了计费错误：重复扣款、在您的取消生效后扣款，或扣款金额有误。我们会根据计费记录进行核实，退款仅限于误扣的金额。
• 我们终止服务：如果我们在您没有违约的情况下终止您的付费订阅，或停止提供服务，我们将退还您已付费周期中未使用部分的费用。
• 您是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，并按照下一节所述在14天内撤销合同。
• 法律赋予您退款的权利，例如因为服务存在缺陷。本政策不限制此类权利。

欧盟、欧洲经济区和英国消费者的撤销权

本节仅在您是居住在欧盟、欧洲经济区或英国的消费者时适用。消费者是指主要出于其行业、营业或职业活动以外的目的而订阅的自然人。企业客户不享有撤销权。

您有权在14天内撤销您的订阅合同，无需说明任何理由。撤销期限自合同订立之日起14天后届满。对于包含免费试用的套餐，合同订立之日即试用开始之日。

为行使撤销权，您必须以明确的声明（例如一封电子邮件）将您撤销合同的决定告知我们（Bartsch und Büyükkakac GbR，Max-Bill-Str. 3，67061 Ludwigshafen，德国，电子邮件：info@finlight.me）。您可以使用下方的撤销表格范本，但并非必须使用。为遵守期限，您只需在撤销期限届满前发出您的声明即可。

如果您撤销合同，我们将退还我们根据该合同从您处收到的所有款项，不得无故拖延，且最迟在我们收到您的声明之日起14天内退还。我们将使用您在原始交易中使用的同一付款方式进行退款，您无需为此次退款支付任何费用。

一旦您撤销合同，您对付费套餐的访问权限即告终止。您不得再使用付费功能或您通过这些功能获取的数据。

撤销表格范本

如果您希望撤销合同，可以复制以下文本，填写完整后发送给我们：

致：Bartsch und Büyükkakac GbR，Max-Bill-Str. 3，67061 Ludwigshafen，德国，电子邮件：info@finlight.me 本人特此撤销本人就以下服务订立的合同： 套餐： 订购日期： 姓名： 账户的电子邮件地址： 日期：

如何申请退款

请使用您账户的电子邮件地址致信info@finlight.me，并告知我们涉及哪一笔扣款。我们会在14天内答复。获批的退款将退回至您所使用的付款方式。

联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问或认为您符合例外条件，请通过以下方式联系我们： info@finlight.me