返金ポリシー

最終更新日

02.10.2026

無料プラン（Launchpad）

• すべてのお客様は、月間5,000件のAPIリクエストを含む無料プランでfinlightをお試しいただけます。
• 無料プランではREST APIにアクセスでき、技術的な統合、データ形式、およびパフォーマンスを評価することができます。
• すべてのプランでアクセス可能なダッシュボードでは、アップグレード前に利用可能なデータを確認できます。

有料サブスクリプション

• 有料プランにアップグレードすると、より高い使用量の割り当て、センチメントや企業エンティティなどの追加データ、および追加の配信オプション（WebhookとWebSocket）が利用可能になります。
• すべてのコア技術評価は無料プランで完了でき、利用可能なソースは事前に開示されているため、有料サブスクリプションおよび更新は、以下に定める場合を除き、返金不可となります。
• サブスクリプションは自動的に更新され、キャンセルされるまで各請求期間の開始時に請求されます。早期にキャンセルした場合でも、支払い済みの期間の終了まで有効です。
• プランが無料トライアルから始まる場合、トライアル期間中は請求されません。トライアル終了前にキャンセルしない限り、トライアル終了時に最初の請求期間の料金が請求されます。
• 下位のプランに変更しても、現在の請求期間について返金は行われません。

キャンセル

• 今後の請求を停止するには、ダッシュボードからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
• 現在の請求サイクルの終了までアクセスを継続してご利用いただけます。

返金が行われる場合

当社は、以下の場合に返金を行います：

• 当社側に請求の誤りがあった場合（二重請求、キャンセルの効力発生後の請求、金額の誤り）。当社の請求記録に基づいて確認し、誤って請求した金額のみを返金します。
• 当社がサービスを終了する場合：お客様側に違反がないにもかかわらず当社がお客様の有料サブスクリプションを解約する場合、または当社がサービスの提供を中止する場合、お支払い済みの期間のうち未使用分を返金します。
• お客様がEU、EEAまたは英国の消費者であり、次のセクションに記載のとおり14日以内に契約を撤回する場合。
• サービスに欠陥がある場合など、法令によりお客様に返金を受ける権利が認められる場合。本ポリシーは、そのような権利を制限するものではありません。

EU、EEAおよび英国の消費者の撤回権

本セクションは、お客様が欧州連合、欧州経済領域または英国に居住する消費者である場合にのみ適用されます。消費者とは、主として自己の商業、事業または職業上の活動に属さない目的でサブスクリプションを契約する自然人をいいます。事業者のお客様には撤回権はありません。

お客様は、理由を示すことなく、14日以内にサブスクリプション契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、契約が締結された日から14日後に終了します。無料トライアル付きのプランの場合、契約が締結された日とはトライアルの開始日をいいます。

撤回権を行使するには、契約を撤回する旨の決定を、明確な意思表示（例えばメール）により、当社（Bartsch und Büyükkakac GbR、Max-Bill-Str. 3、67061 Ludwigshafen、ドイツ、メール：info@finlight.me）に通知していただく必要があります。下記の撤回通知書のひな形をご利用いただけますが、その使用は義務ではありません。期限を遵守するには、撤回期間が終了する前に意思表示を送信していただければ足ります。

お客様が契約を撤回された場合、当社は、当該契約に基づきお客様から受領したすべての支払いを、遅滞なく、遅くとも当社がお客様の意思表示を受領した日から14日以内に返金します。返金には、お客様が元の取引で使用されたものと同じ支払手段を使用し、返金に際してお客様に手数料が請求されることはありません。

撤回されると、有料プランへのアクセスは終了します。以後、有料機能およびそれを通じて取得したデータを使用することはできません。

撤回通知書のひな形

契約の撤回をご希望の場合は、以下の文面をコピーし、必要事項を記入のうえ、当社にお送りください：

Bartsch und Büyükkakac GbR、Max-Bill-Str. 3、67061 Ludwigshafen、ドイツ、メール：info@finlight.me 宛 私は、以下のサービスに関する契約をここに撤回します： プラン： 注文日： 氏名： アカウントのメールアドレス： 日付：

返金のご請求方法

アカウントのメールアドレスから info@finlight.me 宛てにメールをお送りいただき、どの請求に関するものかをお知らせください。14日以内に返信いたします。承認された返金は、ご利用になったお支払い方法に返金されます。

お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご質問、または例外に該当すると思われる場合は、以下までご連絡ください： info@finlight.me