रिफंड नीति

अंतिम अपडेट

02.10.2026

फ्री टियर (Launchpad)

• हर ग्राहक फ्री टियर के माध्यम से finlight का परीक्षण कर सकता है, जिसमें 5,000 मासिक API अनुरोध शामिल हैं।
• फ्री टियर REST API तक एक्सेस प्रदान करता है ताकि आप तकनीकी इंटीग्रेशन, डेटा फॉर्मेट्स और परफॉर्मेंस का मूल्यांकन कर सकें।
• सभी टियर्स में एक्सेसिबल डैशबोर्ड, किसी भी अपग्रेड से पहले उपलब्ध डेटा का खुलासा करता है।

पेड सब्सक्रिप्शन

• पेड टियर में अपग्रेड करने से उच्च उपयोग कोटा, सेंटिमेंट और कंपनी एंटिटीज़ जैसा अतिरिक्त डेटा और अतिरिक्त डिलीवरी विकल्प (Webhooks और WebSockets) अनलॉक होते हैं।
• क्योंकि सभी कोर तकनीकी मूल्यांकन फ्री टियर में पूरे किए जा सकते हैं और उपलब्ध स्रोत पहले से बताए जाते हैं, पेड सब्सक्रिप्शन और रिन्यूअल पर रिफंड नहीं दिया जाता, सिवाय नीचे बताए गए मामलों के।
• सब्सक्रिप्शन अपने आप नवीनीकृत होते हैं और रद्द किए जाने तक प्रत्येक बिलिंग अवधि की शुरुआत में बिल किए जाते हैं। जल्दी रद्द करने पर भी सब्सक्रिप्शन पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है।
• यदि आपका प्लान फ्री ट्रायल से शुरू होता है, तो ट्रायल के दौरान आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। यदि आप ट्रायल समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते, तो ट्रायल समाप्त होने पर पहली बिलिंग अवधि का शुल्क लिया जाता है।
• किसी निचले प्लान में बदलने पर वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए रिफंड नहीं मिलता।

कैंसलेशन

• आप भविष्य की बिलिंग को रोकने के लिए अपने डैशबोर्ड के माध्यम से किसी भी समय अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं।
• वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक एक्सेस उपलब्ध रहेगी।

हम रिफंड कब देते हैं

हम निम्नलिखित मामलों में रिफंड देते हैं:

• हमसे बिलिंग में गलती हुई: डुप्लिकेट चार्ज, आपके कैंसलेशन के प्रभावी होने के बाद लिया गया चार्ज, या गलत राशि। हम इसे अपने बिलिंग रिकॉर्ड से जांचते हैं, और रिफंड केवल गलती से ली गई राशि का होता है।
• हम सेवा समाप्त करते हैं: यदि हम आपकी ओर से किसी उल्लंघन के बिना आपका पेड सब्सक्रिप्शन समाप्त करते हैं, या सेवा बंद करते हैं, तो हम उस अवधि के अप्रयुक्त हिस्से का रिफंड देते हैं जिसके लिए आपने भुगतान किया है।
• आप EU, EEA या यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ता हैं और 14 दिनों के भीतर अनुबंध वापस लेते हैं, जैसा कि अगले खंड में बताया गया है।
• कानून आपको रिफंड का अधिकार देता है, उदाहरण के लिए इसलिए कि सेवा दोषपूर्ण है। यह नीति ऐसे अधिकारों को सीमित नहीं करती।

EU, EEA और यूनाइटेड किंगडम के उपभोक्ताओं के लिए अनुबंध वापस लेने का अधिकार

यह खंड केवल तभी लागू होता है जब आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय इकोनॉमिक एरिया या यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले उपभोक्ता हैं। उपभोक्ता वह प्राकृतिक व्यक्ति है जो ऐसे उद्देश्यों के लिए सब्सक्राइब करता है जो मुख्य रूप से उसके व्यापार, व्यवसाय या पेशे से बाहर हैं। बिज़नेस ग्राहकों को अनुबंध वापस लेने का अधिकार नहीं है।

आपको बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर अपना सब्सक्रिप्शन अनुबंध वापस लेने का अधिकार है। वापसी की अवधि अनुबंध संपन्न होने के दिन से 14 दिन बाद समाप्त होती है। फ्री ट्रायल वाले प्लान के लिए, यह वह दिन है जब ट्रायल शुरू होता है।

अनुबंध वापस लेने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको हमें (Bartsch und Büyükkakac GbR, Max-Bill-Str. 3, 67061 Ludwigshafen, जर्मनी, ईमेल: info@finlight.me) एक स्पष्ट कथन, उदाहरण के लिए ईमेल, के द्वारा अनुबंध वापस लेने के अपने निर्णय की सूचना देनी होगी। आप नीचे दिए गए नमूना वापसी फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है। समय सीमा का पालन करने के लिए यह पर्याप्त है कि आप वापसी की अवधि समाप्त होने से पहले अपना कथन भेज दें।

यदि आप अनुबंध वापस लेते हैं, तो हम इसके तहत आपसे प्राप्त सभी भुगतान बिना अनुचित देरी के और अधिकतम उस दिन से 14 दिनों के भीतर लौटा देते हैं जिस दिन हमें आपका कथन प्राप्त होता है। हम भुगतान के उसी साधन का उपयोग करते हैं जिसका उपयोग आपने मूल लेनदेन के लिए किया था, और इस भुगतान वापसी के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

जब आप अनुबंध वापस लेते हैं, तो पेड प्लान तक आपकी एक्सेस समाप्त हो जाती है। इसके बाद आप पेड सुविधाओं या उनके माध्यम से प्राप्त डेटा का उपयोग नहीं कर सकते।

नमूना वापसी फ़ॉर्म

यदि आप अनुबंध वापस लेना चाहते हैं, तो आप इस टेक्स्ट को कॉपी कर सकते हैं, इसे भर सकते हैं और हमें भेज सकते हैं:

सेवा में: Bartsch und Büyükkakac GbR, Max-Bill-Str. 3, 67061 Ludwigshafen, जर्मनी, ईमेल: info@finlight.me मैं इसके द्वारा निम्नलिखित सेवा के लिए अपना अनुबंध वापस लेता/लेती हूं: प्लान: ऑर्डर की तिथि: नाम: अकाउंट का ईमेल एड्रेस: तिथि:

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

अपने अकाउंट के ईमेल एड्रेस से info@finlight.me पर लिखें और हमें बताएं कि यह किस चार्ज से संबंधित है। हम 14 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं। स्वीकृत रिफंड उसी भुगतान विधि पर वापस जाते हैं जिसका आपने उपयोग किया था।

हमसे संपर्क करें

यदि इस रिफंड नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या आप मानते हैं कि आप अपवाद के योग्य हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: info@finlight.me